שאלות נפוצות
כניסה לחשבון שלי http://www.flowers4toronto.com כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך או בקרו בדף שלנו שירות לקוחות.
התשובה הקצרה היא שאנחנו משתמשים בספקים מקומיים, הסל שלך נשלח באופן מקומי בתוך המדינה של היעד. אז ברוב המקומות אנחנו יכולים לספק רק 3 ימים (יש יוצאים מן הכלל).
הסיבה לכך היא שאנחנו משתמשים בספקים מקומיים כדי לשלוח את הסלים. צמצום זמני המעבר ולכן הסיכון של כל דבר לשבור או מפונק. אם תזמין מראש, נמתין לשלוח אותה עד שנהיה קרובים יותר לתאריך המסירה.
כל זה נמנע בגלל הספקים המקומיים שלנו. המחיר הוא מה שאתה רואה באתר.
ברוב המקומות 1 עד 3 ימי עסקים, אבל יש יוצאים מן הכלל. במהלך החגים, ייתכן שיהיה קצת יותר זמן, וגם אזורים מרוחקים יותר עשויים להימשך זמן רב יותר.
ישנן מדינות רבות עם הגבלות כבדות על אספקת אלכוהול. אתה יכול לבדוק איתנו, אבל באופן כללי אם אתה לא מוצא אלכוהול בבחירה עבור מדינה. אנחנו כנראה לא יכולים לעשות את זה בגלל הגבלות.
למרבה הצער כן. דמי המשלוח יהיו תלויים כמה קשה לגרום למשלוח שלך לקרות בהתבסס על המיקום והפריטים שאתה מבקש. בדרך כלל תשלום זה הוא בין $20 ו $39 USD. תקבל הודעה על העלות הנוספת ברגע שנאשר שהמשלוח בכלל אפשרי.
אתה יכול לשאול, אבל זה לא יכול להיות מובטח. השליחים שלנו קובעים לוח זמנים משלהם בהתבסס על מספר המתנות שהם צריכים לספק ביום נתון, וזה לא משהו שיש לנו שליטה ישירה עליו. ברוב האזורים המשלוחים נעשים בין השעות 08:00-20:00.
אנו גובים את הכרטיס שלך ברגע שאתה מזמין באתר האינטרנט שלנו, גם אם אתה מבקש תאריך משלוח שהוא 4 חודשים החוצה. אם הנסיבות שלך משתנות, כגון הנמען ההעברה, להגיע לצוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור לך.
כדי לבצע משלוח מוצלח אנו ממליצים בחום שיהיה לך מספר טלפון מקומי. במקרה הגרוע ביותר ודואר אלקטרוני יעזור. אם אין לנו דרך ליצור קשר עם הנמען, אנו יכולים לנסות לספק אך לא ניתן להבטיח ערבויות. במקרה זה יבקש ממך לאשר בכתב כי אתה מקבל את הסיכונים של משלוח ללא טלפון ולהבין כי לא נוכל להציע כל החזרים אם מסיבה כלשהי המשלוח לא יכול לקרות.
יש כמה דברים שונים שקורים, אם זה בטוח, והסחורות אינן מתכלות, השליח עשוי להחליט להשאיר את המתנה בדלת או עם שכן. עבור בנייני משרדים או דירות עם חדר דואר, הם עשויים לבחור להשאיר את המתנה בדלפק הקבלה. כאשר הדבר אינו אפשרי, או שהמתנה זקוקה לאחסון מיוחד, ננסה שוב את המשלוח. לאחר הניסיון השלישי עם זאת המתנה תוחזר אלינו ייתכן שיהיה עליך לשלם עבור משלוח מחדש.
הדבר תלוי בסטטוס ההזמנה שלך. אם זה עדיין לא מעובד, ברוב המקרים כן. אם הוא כבר מעובד למסירה אז נוכל לשלוח את הפריט שנוסף עבורך בנפרד.
כל עוד אין להם מדיניות נגד קבלת מתנות, אנחנו מספקים שם. אנא הקפד לקבל גם את הנמען וגם את העסק שאנו מספקים. זה יאפשר לנו להתקשר מראש ולוודא שאין להם הגבלות. פירות טריים ופרחים אסורים לעתים קרובות עבור בתי חולים ובתי אבות בגלל האלרגנים הפוטנציאליים הנמען יכול לקבל.
בהחלט! כאשר אתה הולך לבדוק את יש שדה בשבילך לשים את הודעת המתנה האישית שלך. יש גבול תווים שצריכים להיות מודעים לו. אם עליך לשלוח הודעה ארוכה יותר אנא צור קשר עם שירות הלקוחות, נשמח לשלוח אותה בדואר אלקטרוני לנמען שלך.
אנחנו יכולים לעשות את זה רק עבור הזמנות בתפזורת של 5 או יותר מתנות. נא ודא שהתמונה שאתה שולח מצייתת לכל תקני התמונה שלנו המפורטים כאן.
אנחנו בהחלט יכולים להתמודד עם זה! השלבים הראשונים של ההזמנה הם ליצור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון. משם יצור איתך קשר צוות המומחים של החברה, אשר יסייע לך בשלבים הבאים לנקוט ולעזור לך בכל שלב בתהליך.
