Sık sorulan sorular
Siparişinizin durumunu izlemek ya da müşteri servisi sayfamızı ziyaret edin http://www.flowers4toronto.com hesabıma giriş.
Kısa cevap, biz yerel tedarikçiler kullanmak, sepetiniz hedef ülke içinde yerel olarak gönderilir. Yani çoğu yerde biz sadece 3 gün içinde teslim edebilirsiniz (istisnalar vardır).
Bunun nedeni yine sepetleri göndermek için yerel tedarikçileri kullanmamızdır. Geçiş sürelerini azaltmak ve bu nedenle kırık veya şımarık bir şey riski. Önceden sipariş vetirseniz, teslimat tarihine daha yakın olana kadar sipariş için göndermenizi bekliyoruz.
Tüm bunlar yerel tedarikçilerimiz sayesinde önlenmiştir. Fiyat web sitesinde ne görmektir.
Çoğu yerde 1 ila 3 iş günü, ancak istisnalar vardır. Tatil zamanlarında, biraz daha uzun sürebilir ve daha uzak alanlarda çok almak için daha uzun sürebilir.
Alkol dağıtımında ağır kısıtlamalar olan birçok ülke vardır. Bizimle kontrol edebilirsiniz, ama genel olarak bir ülke için seçim alkol bulamazsanız. Muhtemelen kısıtlamalar nedeniyle bunu yapamayız.
Ne yazık ki evet. Teslimat ücreti, teslimatınızın konuma ve istediğiniz öğelere bağlı olarak gerçekleşmesinin ne kadar zor olduğuna bağlıdır. Genellikle bu ücret 20 $ ve 39 $ USD arasındadır. Teslimatın mümkün olduğunu doğruladığımızda ekstra ücret size bildirilecektir.
Sorabilirsiniz, ama garanti edilemez. Kuryelerimiz belirli bir günde teslim etmeleri gereken hediye sayısına göre kendi programlarını yaparlar ve bu bizim üzerinde doğrudan kontrolümüz olan bir şey değildir. Çoğu alanda teslimatlar 08:00-20:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
4 aylık bir teslimat tarihi talep etseniz bile, siparişinizi web sitemizde yaptığınız anda kartınızdan ücret alıyoruz. Alıcının taşınması gibi durumunuz değişirse, müşteri hizmetleri ekibimize en kısa sürede ulaşın ve size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Başarılı bir teslimat yapmak için biz çok yerel bir telefon numarası olması öneririz. En kötü durum ve e-posta yardımcı olacaktır. Alıcıyla iletişim kurmanın bir yolu yoksa, teslimatı deneyebiliriz, ancak garanti veremeyiz. Bu durumda, telefon teslimatı olmamasının risklerini kabul ettiğinizi yazılı olarak onaylamanızı ve herhangi bir nedenle teslimat gerçekleşmezse herhangi bir geri ödeme sunamayacağımızı anlamanızı isteyecektir.
Benim başıma gelen birkaç farklı şey var, eğer güvenliyse, ve mallar bozulabilir sayılmazsa, kurye hediyeyi kapıda ya da komşusuna bırakmaya karar verebilir. Posta odası olan ofis veya apartmanlar için hediyeyi resepsiyona bırakmayı tercih edebilirler. Bu mümkün olmadığında veya hediyenin özel depolama alanına ihtiyacı olduğunda, teslimatı tekrar deneyeceğiz. 3 denemeden sonra ancak hediye bize iade edilecektir ve yeniden teslimat için ödemek zorunda klabilirsiniz.
Bu, sipariş durumunuza bağlıdır. Henüz işlenmemişse, çoğu durumda evet. Zaten teslimat için işlenmişse, eklenen öğeyi sizin için ayrı olarak gönderebiliriz.
Hediye kabul etmeye karşı bir politikaları olmadığı sürece, biz orada teslim ediyoruz. Lütfen hem alıcıya hem de teslim ettiğimiz işe sahip olduğundan emin olun. Bu bize önceden arama ve herhangi bir kısıtlama olduğundan emin olmak için izin verecektir. Taze meyve ve çiçekler genellikle bir alıcı alabilirsiniz potansiyel alerjenler nedeniyle hastaneler ve bakım evleri için yasaklanmıştır.
Kesinlikle! Kontrol e-gittiğinizde kişiselleştirilmiş hediye mesajınızı koyabileceğiniz bir alan vardır. Dikkat edilmesi gereken bir karakter sınırı vardır. Daha uzun bir mesaj göndermeniz gerekiyorsa, lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin, mesajı alıcınıza e-postayla göndermektan mutluluk duyarız.
Biz sadece 5 veya daha fazla hediye toplu siparişler için yapabilirsiniz. Lütfen gönderdiğiniz görüntünün burada listelenen tüm görüntü standartlarımıza uygun olduğundan emin olun.
Bunu kesinlikle halledebiliriz! Sipariş in ilk adımları e-posta veya telefon yoluyla bize ulaşmaktır. Buradan, sürecin her aşamasında atılacak ve size yardımcı olacak kurumsal uzman ekibimiz le irtibata geçilecektir.
